Los municipios de menos de 5.000 habitantes de la provincia dispondrán a partir de ahora con un nuevo sistema de gestión de incidencias para atender cualquier emergencia o subsanar cualquier desperfecto en el término municipal de la manera más rápida y eficiente posible. Se trata de una especie de servicio 112 que la Diputación provincial implantará en estos pueblos pequeños.
El diputado del ramo, Pablo Roig, acaba de remitir una carta a todos los alcaldes de estas localidades informando de la propuesta que intentará resolver cuestiones sobre las que la institución tiene competencias en cuanto a prestación de servicios. “A través de esta nueva herramienta, el empleado público del consistorio que haya detectado el problema lo comunicará vía web” --si así lo considera oportuno-- “la cual llegará en forma de aviso al Sepam”, el Servicio Provincial de Asistencia a Municipios que atiende a los citados pueblos en relación a cuestiones de asistencia administrativa, asistencia jurídica, asistencia económica, asistencia informática y asistencia técnica. En cuanto llegue la información a los técnicos de las Aulas “comenzará el proceso para su análisis y resolución”. El funcionario municipal que haya dado a conocer la incidencia podrá realizar a través de la web todo el seguimiento de la misma, desde su alta hasta la aclaración y toma de decisiones para solventarla. Además, tendrá la posibilidad de ser informado por correo electrónico de cualquier cambio realizado durante el proceso abierto. Roig incide en que la iniciativa tiene como fin mejorar la calidad del servicio que se presta a las entidades locales día a día en la gestión de las problemáticas que puedan surgir en materia económica, jurídica e informática, “al tiempo que aumentamos la transparencia en todo este proceso”. En la web provincial hay un videotutorial con los detalles del nuevo 112. H
