La Diputación de Castellón trabaja en la futura habilitación de un servicio de atención a las personas consumidoras en los municipios pequeños del interior, que ahora carecen de oficinas de consumo por su población.
Así lo abordaron el presidente de la corporación provincial, José Martí, y el diputado de Desarrollo Rural, Santi Pérez, en una reunión que mantuvieron con el secretario general de la Unión de Consumidores de Castellón, Juan Carlos Insa, sobre la posibilidad de entablar una colaboración que permita la prestación del servicio.
El objetivo principal de la iniciativa, según concretaron desde la Diputación, es que quienes residen en estos lugares también puedan ejercer el derecho a la reclamación, algo que ahora resulta muy complicado porque la mayor parte de los pequeños ayuntamientos carece de oficinas de consumo. Por ello, Pérez e Insa trabajarán a partir de ahora en la definición del proyecto, en el que habrá que concretar los puntos de atención en las distintas comarcas y la periodicidad con la que el personal de la Unión de Consumidores de Castellón prestará el servicio, que para que tenga un óptimo funcionamiento, tendrá que tener la pertinente difusión a través de los canales de información a la población con los que cuentan los distintos ayuntamientos.
Fijar población
Martí valoró que «cuando hablamos de fijar población al territorio, siempre hacemos referencia a que las personas que residen en los pequeños pueblos de interior deben gozar de los mismos derechos que el resto de la ciudadanía, algo que también hemos de procurar en materia de consumo», defendió.
Al respecto, el presidente provincial comentó que «en la mayor parte de los casos la población afectada es de edad avanzada y con dificultades para tramitar reclamaciones on line, razón por la que la presencialidad resulta necesaria», argumentó, a la vez que recordó en este sentido que «la problemática con asuntos relacionados con la telefonía o la factura de productos energéticos en el interior, entre otras cuestiones, es muy similar a la que se registra en las grandes poblaciones», evidenciando así la necesidad de poner en marcha iniciativas de este tipo en zonas del interior para dotarlas de dicho servicio.
