Un comercio de Vila-real de 1945 con 11.100 seguidores en instagram

Alejandra Balaguer, hija de Rosa Moreno Fortuño, es parte de la tercera generación de Complementos Fortuño, conocido también como Les Rulletes, un negocio familiar fundado en 1945 en Vila-real. Con 80 años de historia, son especialistas en todo tipo de complementos y en personalización de los mismos.

Alejandra y su hermana Déborah compaginan sus respectivos trabajos con la gestión de redes sociales de la tienda y creación de contenidos, con reels y tips de moda y concursos en Instagram -desde 2015 y superando ya los 11.000 seguidores- y TikTok. No les han faltado post de influencers de la zona como Isa con estilo «siendo esta colaboración, al igual que otras, fruto de la casualidad».

Las compras por internet en Castellón van a más y tambalean al comercio físico

Compras desde toda España

El enfoque en redes ha ayudado a elevar las ventas web (con compras desde la Comunitat, Andalucía o Portugal). La subida de productos a las historias y las publicaciones constantes nos han traído más afluencia de clientes de la zona a la tienda física, que sigue siendo clave.

Nueva línea de producto

Además, han comenzado a vender ropa para eventos, ampliando su oferta original. Pese a la creciente venta on line, Alejandra destaca que su peso aún no es suficiente y se complementan.

Atención especial y productos personalizados

El punto de venta físico sigue siendo crucial, pues la clientela quiere ver y probar el producto en persona; y disfrutar con su asesoramiento y personalización de artículos, su sello distintivo. 

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