Denúncia: l'assistent virtual de l'Ajuntament de Castelló continua sense atendre en valencià cinc mesos després de la seua posada en marxa

El Grup Municipal de Compromís ha denunciat que, cinc mesos després de la posada en funcionament de l'assistent virtual de l'Ajuntament de Castelló, la ferramenta continua sense poder atendre la ciutadania en valencià, malgrat que el govern municipal es va comprometre a solucionar aquesta deficiència després de les primeres queixes formulades per la coalició.

El portaveu de Compromís, Ignasi Garcia, ha recordat que el seu grup ja va advertir des del primer dia que la intel·ligència artificial presentada pel govern de Begoña Carrasco no garantia l'atenció en les dues llengües oficials. "Fa cinc mesos ens van assegurar que en poc de temps incorporaria el valencià. Hui la realitat és que continua sense entendre les persones que s'hi adrecen en la nostra llengua i, fins i tot, quan se li demana que responga en valencià, indica que no pot fer-ho i finalitza la conversa", ha explicat.

Per a Garcia, aquesta situació evidencia "el menyspreu del Partit Popular cap al valencià" i suposa una discriminació per als ciutadans i ciutadanes que volen relacionar-se amb l'administració en la seua llengua. "Els valencianoparlants tenen el mateix dret a rebre un servei públic de qualitat que qualsevol altra persona. No és admissible que un servei impulsat per l'Ajuntament excloga, en la pràctica, una de les dues llengües oficials", ha afirmat.

Compromís recorda que aquesta reclamació no és nova i que també ha sigut plantejada per entitats de defensa dels drets lingüístics.El portaveu ha recordat que el valencià és una llengua oficial i que les administracions públiques tenen l'obligació de garantir-ne l'ús i la protecció. "La tecnologia actual permet perfectament oferir atenció en valencià. El problema no és tècnic, sinó de voluntat política i d'exigència a les empreses que presten aquest servei", ha assenyalat.

Garcia ha reclamat que qualsevol servei digital o contracte públic impulsat per l'Ajuntament garantisca des del primer moment l'atenció en valencià. "No és la primera vegada que el govern posa en marxa eines municipals sense la nostra llengua. Ja va passar amb la web de Castellón Circula i ara torna a repetir-se amb l'assistent virtual. El valencià no pot ser un afegit que arriba mesos després de la inauguració; ha d'estar garantit des del primer dia", ha conclòs.