El área de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Castellón fue la que más consultas recibió durante el pasado año por parte de los vecinos, según señalan los datos registrados por el consistorio. Este capítulo recibió 1.561 llamadas telefónicas del total de 22.936 registradas en el 010, que trata de «satisfacer la demanda ciudadana sobre servicios, trámites y diferentes actos de la vida social y cultural de la ciudad» y promover la «transparencia» del consistorio, según el concejal del área, Ignasi Garcia.
Como segundo motivo de consulta en el 2016 está el Servei de Manteniment de la Ciutat (SMC), con 1.108, seguido por las 1.064 preguntas sobre distintas dependencias municipales. Por su parte, 703 ciudadanos se digirieron al servicio de cita previa municipal con la intención de realizar algún tipo de trámite.
