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«Esta situación excepcional nos hace más vulnerables ante los ciberdelincuentes»

La responsable de Cultura en Seguridad de BBVA destaca que ante la incertidumbre originada por el covid-19 «debemos poner especial atención en la protección de nuestra identidad y las finanzas»

 

Responsable 8 Ana Gómez, de Cultura en Seguridad de BBVA. - MEDITERRÁNEO

A. B.
12/04/2020

El coronavirus y la situación actual han llevado a los ciberdelincuentes a realizar multitud de intentos de estafa a través de canales digitales para obtener información privada de los usuarios. Según el Centro Criptológico Nacional, el phishing ha crecido un 70% en las últimas semanas con el covid-19 como foco principal de las estafas y la Policía Nacional es uno de los organismos que más está alertando de esta situación a través de sus canales oficiales.

-¿Cuál es su valoración al respecto a todo esto?

-La situación tan excepcional que estamos viviendo nos hace ser más vulnerables ante los ciberdelincuentes. Debemos estar más vigilantes ante aquellos emails o mensajes que nos pidan tomar decisiones de manera urgente. Debemos comprobar la fuente, cerciorarnos de la veracidad del mensaje, tomarnos el tiempo que sea necesario para analizar la situación, y en caso de duda, ponernos en contacto con las autoridades.

-Ante esta situación, el equipo de seguridad de BBVA ha publicado una serie de recomendaciones. Como punto de partida, ¿qué debemos tener en cuenta?

-La seguridad de los dispositivos conectados a internet que utilizamos es el primer obstáculo para un ciberdelincuente, por lo que lo primero que recomendamos es mantener actualizados tanto el sistema operativo, como el navegador y todas las aplicaciones que tengamos descargadas.

Además, es muy importante utilizar antivirus en todos los ordenadores y móviles, además del resto de aparatos que tenemos conectados a la red, siempre que el dispositivo lo permita.

-Una vez hemos hecho los deberes básicos, ¿qué otros apartados destacaría?

-A partir de ahí, es fundamental ser muy cuidadosos al introducir los datos personales en una página web a la que se haya accedido a través de un enlace en correo electrónico, SMS o mensaje instantáneo. Una revisión periódica de las cuentas bancarias para controlar los movimientos es una de las recomendaciones más efectivas. Por supuesto, si se observa alguna operación extraña, el usuario debe ponerse inmediatamente en contacto con el departamento de atención al cliente de su banco para solucionarlo. En caso de ser cliente de BBVA, es recomendable que sepa que el banco nunca solicita información bancaria a sus clientes por email o SMS.

Y por último, no descargar archivos adjuntos, y más sin pasarlo por un antivirus, salvo que se conozca que proviene de una fuente segura y sea lógico en el contexto de las comunicaciones con ese interlocutor.

--Para terminar, ¿cuáles son los ciberataques más frecuentes?

-Los tipos de ciberataques ahora son principalmente el phishing y el smishing. Ambos delitos, con el mismo modus operandi, suplantan a un organismo oficial e intentan redirigir al usuario a una página web falsa para que introduzca en ella sus datos personales o bancarios.

En el phishing, este ataque utiliza los correos electrónicos como canal principal para llegar al usuario. El smishing utiliza los SMS y las herramientas de mensajería instantánea como el WhatsApp para propagarse. Además de los phishing con temática covid-19 han empezado a llegar los phishing con temática declaración de la renta, por lo que hay que tener cuidado.

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