El presidente del Col·legi Oficial de Treball Social, Jaume Agost, considera que este colectivo «ha hecho historia en esta pandemia», especialmente en las primeras semanas del confinamiento «cuando muchísimas personas se quedaron sin absolutamente nada y recurrieron a los servicios sociales, que han reaccionado de manera ejemplar».

Apenas unas semanas después de su reelección como cabeza visible del COTS Castelló, Agost afronta su segundo mandato consecutivo en un contexto complicado: una crisis sociosanitaria que está poniendo a prueba la fortaleza del sistema de servicios sociales. A su juicio, la actual crisis ha visibilizado ante la sociedad «lo que los trabajadores sociales hemos estado sufriendo y denunciando desde los inicios de los servicios sociales a mediados de los años 80: que son, aun hoy, un sistema débil e infradotado, que aún tiene mucho que mejorar».