La alcaldesa de Almassora, Merche Galí, presentó ayer el canal de Whatsapp municipal, que permitirá mantener una comunicación bidireccional entre el Ayuntamiento y la ciudadanía. La herramienta forma parte de las medidas adoptadas por el consistorio con el objetivo de agilizar la administración e implantarse como smart city, operaciones incluidas en el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (Feder) y cofinanciadas por la Unión Europea al 50%.

Galí estuvo acompañada durante la puesta de largo por Antonio Contreras, director general de la empresa Eyos Demoscopia, encargada de la implantación del sistema. Cualquier usuario de un teléfono inteligente que cuente con la aplicación Whatsapp puede acceder al mismo. Para ello, puede introducir como contacto en la agenda del móvil el número 644 70 7551 o descargarlo a través del enlace https://ayto.online/almassora y comenzar la conversación escribiendo la palabra hola.

A partir de ese momento se inicia el diálogo con la plataforma, «que empieza dando al vecino la opción de elegir entre castellano o valenciano, antes de desplegar el menú principal con las distintas vías», precisó la alcaldesa socialista. Entre estas figuran información municipal, preguntas dirigidas a la primera edila, comunicación de incidencias, buzón ciudadano y preferencias.

diferentes categorías // El usuario únicamente tendrá que marcar el número que corresponda a cada categoría y enviarlo como un mensaje habitual de Whatsapp. El robot le guiará para que pueda adjuntar imágenes o indicar la dirección en el caso de limpieza, mobiliario urbano o ruidos, entre otras posibilidades. También conocerá en tiempo real las farmacias que están de guardia, las líneas de transporte público o noticias municipales.

Por su parte, el consistorio podrá enviar mensajes con la agenda cultural y deportiva, incidencias en caso de alertas meteorológicas o avisos que estime de interés general. A diferencia de las app, el beneficiario conservará esta línea en caso de cambiar de dispositivo y podrá darse de baja en cualquier momento. «Este canal permitirá mantener la privacidad del usuario, del que solo conoceremos su número de teléfono», concluyó Contreras.