La telefonía encabeza, a distancia, las 493 reclamaciones que se presentaron durante el pasado año en la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Onda. Su responsable, Juan Carlos Insa, de la Unión de Consumidores de España (UCE), hizo ayer balance, junto al teniente de alcalde de Dinamización Económica, Ángel Badenas.
Insa señaló que el número de reclamaciones es similar al de otros años, “ya que siempre se sitúa alrededor de 500”. A las quejas por las telecomunicaciones (181), le siguen las de cláusulas abusivas de entidades financieras (35), “que este año han repuntado un poco debido al problema con las acciones de Bankia”. De la totalidad de los expedientes tramitados, 79 se han resuelto en la Junta Arbitral de Consumo (JAC), lo que ha convertido a Onda en la segunda población de la provincia que más arbitrajes ha propiciado. H
