El nuevo Plan de Atención a la Ciudadanía de la Generalitat prevé, a lo largo de dos años, el diseño de un nuevo modelo de oficinas, la simplificación de los trámites y la mejora de la calidad de los servicios. Según el conseller de Transparencia, Responsabilidad Social, Participación y Cooperación, Manuel Alcaraz, este plan incluye 44 proyectos, entre los cuales destacan la implantación de las nuevas oficinas PROP registro, que servirán como puntos de atención ciudadana, el desarrollo de nuevas aplicaciones o la reducción de cargas administrativas para evitar duplicidades. EFE
