La Conselleria de Participación, Transparencia, Cooperación y Calidad Democrática, a través de la Dirección General de Transparencia, Atención a la Ciudadanía y Buen Gobierno, amplía el servicio 012 para que la atención a las consultas a Labora, el Servicio Valenciano de Ocupación y Formación, sea continuada, durante las 24 horas del día.
Para tal efecto, se ha puesto en marcha el sistema Interactive Voice Response (IVR), que, de manera automatizada, puede atender las consultas ciudadanas en horas no habituales. IVR-Labora es el primer servicio automático que se implanta en el 012 con gestión real y no solo de consulta.
