La alarma entre las agencias de viaje y turoperadores europeos es generalizada. La amenaza de las reclamaciones de los clientes y del parón completo de la actividad se extiende por todos los países al margen del impacto sanitario del coronavirus. Los agentes de viaje y touroperadores europeos pidieron este martes a la Comisión Europea (CE) que aplique con "flexibilidad" la normativa europea de reembolso sobre los viajes combinados dado que la propagación del coronavirus ha dejado al turismo "en punto muerto". La asociación sectorial Ectaa, que representa a unas 70.000 empresas de 30 países instó este martes a Bruselas a impulsar ayudas urgentes que sirvan para encontrar "una solución rápida a las cancelaciones masivas de viajes como resultado de las recomendaciones de no viajar y del cierre de fronteras".

DESPLOME DE LA ACTIVIDAD

Los turoperadores señalan que "las cancelaciones de viajes están causando una salida exorbitante de liquidez, lo que podría llevar a la quiebra de miles de empresas de viajes en un futuro muy próximo". Algunos cálculos apuntan a que el sector turístico perderá hasta el 80% de los ingresos anuales por el impacto de esta crisis. Localixo, una 'start-up' que desarrolla soluciones con inteligencia artificial para turismo "más del 72% de las actividades turísticas se han visto afectadas. Desde las actividades gastronómicas, hasta el cierre de museos y lugares históricos". El uso de técnicas de predicción basadas en estadísticas públicas, datos internos de las principales empresas y análisis de riesgo según tipo de actividad y la popularidad de cada categoría de lugar apuntan a un desplome sin precedentes y con rémoras a vencer en el futuro. Los turistas que están actualmente en España se encuentran con una experiencia muy distinta de lo que esperaban y la mala imagen del país puede lastrar la afluencia de visitantes en el futuro. Las ayudas previstas por el Gobierno deberían mitigar estas agoreras previsiones.