El Airbus A321 de la compañía British Airways que el pasado lunes tuvo que aterrizar de emergencia en Manises por un incendio en uno de sus motores seguía ayer en las pistas del aeropuerto valenciano.?No era, sin embargo, el único vestigio de un «incidente» como lo ha denominado la compañía que se quedó en un gran susto y con 19 heridos leves (los tres trasladados a varios hospitales fueron ayer dados de alta), pero que sí ha generado una oleada de indignación entre el pasaje por la «pésima» atención que, a su juicio, recibieron.

La compañía se pronunciaba ayer de forma oficial sobre lo sucedido, unas diez horas después del incidente, aunque con pocos datos de qué pasó con el motor, que se está investigando «en colaboración con la Comisión española de Investigación de Accidentes e Incidentes de Aviación Civil». La aerolínea hizo hincapié en la «seguridad» de la evacuación a pie de pista ya que esta era «nuestra prioridad», para la que habían contado con «nuestro equipo en terreno», los operarios de la contrata Ground?Force destacados en el aeropuerto y, «otros miembros del equipo de British Airways han llegado a Valencia para atender a sus pasajeros».

afectados // El comunicado de la compañía fue recibido ayer, sin embargo, con redobladas críticas por parte de los afectados que lamentaban la «pésima» atención recibida en los primeros instantes sin nadie que organizara la atención en tierra y sin representantes de la aerolínea que, pese al comunicado, llegaron al aeropuerto cuando la mayoría del pasaje se había ido, según los testimonios recabados por este diario.?«Desde luego hasta las 22 horas, nadie de British Airways se presentó. Era la Guardia Civil y la gente de la contrata y de AENA los que iban solventando la papeleta e incluso la traducción a los pasajeros la iba haciendo una chica pelirroja que viajaba con nosotros.?En la cola que hicimos hasta pasadas las doce para gestionar los equipajes tampoco se les vio», comentaban Eva y Marga, dos de las afectadas.

Las críticas por la mala atención, sobre todo por la carencia de información oficial, se repetían ayer entre el pasaje del vuelo BA0445, que tenía que haber volado de València al aeropuerto londinense de Heathrow con el avión siniestrado el lunes a las 19.30 horas, apenas 45 minutos después del aterrizaje.

nuevo avión // La compañía fletó un nuevo avión 19 horas después que salió ayer de Manises a las 14 horas, tras tener a los pasajeros en vilo durante buena parte de la tarde y de la noche ya que en las primeras horas la información sobre la cancelación de este vuelo era confusa «y nadie salió a informar, nos íbamos enterando poco a poco de qué estaba pasando y qué hacer para recuperar las maletas.?No fue hasta las 21.40 que recibimos un correo oficial en el que confirmaban la cancelación», explicaban ayer Rubén y?Nuria, dos valencianos que viven en Londres y que viajaban tras unos días con la familia.