Comprar online se ha convertido cada vez en una tendencia que va en ascenso entre los consumidores. El acceso a Internet que ya tiene la mayoría de la población comporta que cada vez se opte por realizar la compra desde nuestra casa. Además, a raíz de la pandemia, se ha extendido el comercio en línea por lo que los establecimientos están cada vez más actualizados.

En cuanto a los supermercados, Mercadona ha tenido que habilitar un portal para que sus clientes puedan consultar los pedidos que han ido realizando, es decir, lo que sería el 'ticket' que nos dan en el propio establecimiento. Por ello, este es el proceso a seguir para consultar nuestras adquisiciones en la empresa valenciana. Hay dos maneras, a través de su página web o por teléfono.

1. A través del portal facturas (registro con DNI necesario) accediendo a www.portalcliente.mercadona.es

Una vez te hayas registrado en el portal, desde el apartado "Factura Online" puedes:

• Dar de alta datos de facturación para que se te emitan facturas de tus pedidos

• Modificar el tipo de facturación (mensual / por pedido).

• Consultar, descargar e imprimir tus facturas.

• Realizar peticiones de facturas para tus tickets de compra.

2. A través del teléfono gratuito de atención al cliente Mercadona 900 500 103 en la opción 4