CENTRO DE MAYORES
Familiares de ancianos denuncian deficiencias en la residencia DomusVi de Vila-real
La empresa niega las acusaciones y afirma que las informaciones recibidas «no son correctas»
Imagen de la entrada a la residencia de mayores DomusVi en Vila-real. / JOSEP CARDA
Familiares de usuarios del centro para mayores de DomusVi de Vila-real, ubicado próximo al Hospital Universitari de la Plana, denuncian deficiencias en los servicios que se prestan a las personas residentes.
En concreto, y como señala a Mediterráneo el hijo de una usuaria, «desde el mes de octubre están sin calefacción a causa de una avería, de manera que ponen estufas en las habitaciones y cuando salta el diferencial las apagan; y lo mismo ocurre durante los meses de verano con el aire acondicionado».
«Como hijo de una residente y también por parte de otros familiares, estamos hartos de que nos tomen el pelo», en referencia a la supuesta falta de respuesta a esta problemática por parte de la empresa que gestiona el centro.
Quejas y respuestas
Por otra parte, también denuncia «la falta de personal», al asegurar que los «usuarios que no pueden ir al baño por ellos solos tienen un horario y hasta que no es esa hora no hay nadie para cambiarlos». Además, «hace dos meses que se fue la podóloga y ahora no hay nadie para prestar el servicio».
Desde DomusVi, aseguran que «la información recibida no es correcta, ya que la avería (de la calefacción) tuvo lugar el 3 de diciembre y no en octubre». Y añaden que, en el momento de detectarla, «contactamos de forma inmediata con la empresa de mantenimiento, que ha estado trabajando para su reparación y nos ha asegurado que esta semana se solucionará». Y sobre la falta de personal, aseveran que «todas las bajas están cubiertas y contamos con un equipo especializado que asegura el mejor cuidado a los usuarios».
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