¿Cómo reclamar el dinero de mi billete si me han cancelado el AVE?

Todos los trayectos de tren de alta velocidad de hoy desde Madrid hacia la Comunidad Valenciana han quedado suspendidos despues de que Afif detectase dos averías.

La detención de un tren por una avería y otra incidencia en unas instalaciones en Cuenca han provocado durante la mañana de este viernes retrasos en una decena de trenes de alta velocidad entre Madrid y la Comunidad Valenciana. Retrasos que desde Adif se cifraban en torno a los cuarenta minutos y una hora de retraso, aunque algunos pasajeros señalaron que llevaban desde las seis de la madrugada y a estas horas estaban siendo trasladados a Albacete para completar el viaje.

Suspendidos todos los trenes de alta velocidad de hoy entre Madrid y la Comunidad Valenciana

¿Cómo recuperar el dinero del billete?

Debido a esta situación, han sido muchas las personas las que se han preguntado cómo tienen que proceder a la hora de reclamar el dinero del billete del tren o solicitar una indemnización a Renfe. Los lectores que se hayan visto afectados por estas cancelaciones y pueden proceder de dos formas:

- La primera opción es llamando a atención al cliente al 912 32 03 20, donde te guiarán por varias opciones en función del billete y el tipo de tren que tuvieras y donde podrás reclamar, pedir información o solicitar una indemnización.

- Y la segunda opción es acudiendo al apartado de indemnizaciones de la web de venta de Renfe y allí tienes que introducir el número del billete, el origen y el destino. Sin embargo, hay que tener en cuenta que tienen que pasar más de 24 horas del retraso o cancelación del tren para poder realizar este paso.