Directivos de grandes marcas se reúnen en Murcia para debatir cómo construir empresas más relevantes y preparadas para crecer

¿Cómo pueden seguir creciendo las marcas en un entorno en el que las audiencias están cada vez más fragmentadas, se multiplican los puntos de contacto y las empresas necesitan demostrar con mayor precisión el retorno de sus inversiones? Esta cuestión reunió en Murcia a responsables de marketing, comunicación e insights de compañías como Bollo Natural Fruit, Hero Iberia, ElPozo Alimentación, Juver, Grupo Forquisa y Grupo Huertas en la primera ZBR Session celebrada en la Región.

El encuentro, organizado por Zenithbr con el apoyo del Club de Marketing de la Región de Murcia, reunió a profesionales de compañías relevantes de la región, para compartir experiencias sobre los retos que afrontan sus marcas y sobre el papel que marketing y comunicación desempeña actualmente como palanca de crecimiento empresarial.

La bienvenida al encuentro corrió a cargo de Elena Ramos, presidenta del Club de Marketing de la Región de Murcia, y José Mª Rubert, socio director general de Zenithbr. Durante la apertura, Ramos puso en valor la colaboración con Zenithbr y agradeció la disponibilidad de la agencia para compartir conocimiento, experiencia y nuevas perspectivas con los profesionales del marketing de la Región, que afrontan cada día retos más complejos en la gestión y el crecimiento de sus marcas. En este sentido, destacó el valor de contar con una Big Local como Zenithbr, con un profundo conocimiento del territorio y, al mismo tiempo, con las capacidades, tecnología y recursos globales dela mayor multinacional de medios del mundo, así como la oportunidad de generar espacios que permitan trasladar ese conocimiento a la realidad y los desafíos concretos de las empresas de la Región.

La sesión contó con la participación de Jordi Guix, director de Marketing de Worldpanel by Numerator, y Verónica García, Strategy & Innovation Lead de Zenithbr, que abordaron el crecimiento desde dos perspectivas complementarias: la evidencia que proporcionan los datos sobre el comportamiento de los consumidores y la estrategia necesaria para convertir ese conocimiento en decisiones de negocio.

Marcas relevantes para seguir creciendo

La conversación puso de manifiesto una preocupación compartida entre los responsables de las compañías participantes: mantener una marca sana y relevante continúa siendo una de las mejores cartas de presentación para captar demanda y sostener el crecimiento futuro.

En un escenario caracterizado por la multiplicación de canales y puntos de contacto, otro de los grandes retos identificados fue avanzar hacia una medición más conectada que permita comprender qué inversiones están apoyando las ventas actuales y cuáles están construyendo la demanda futura de las compañías.

La mesa redonda permitió trasladar este debate a realidades empresariales muy diferentes.

Eudoxia de la Peña, CMO de Bollo Natural Fruit, abordó el desafío de construir marca en una categoría tradicionalmente poco marquista como la fruta fresca y preparada, ya que, en su caso, ganar penetración implica trabajar toda la cadena de recomendación.

Para Elena Mellado, CMO de Hero Iberia, uno de los grandes retos es conseguir que la marca esté presente en los momentos que realmente importan. Durante la conversación, puso el foco en la necesidad de medir qué hay detrás de ese impacto y si estamos realmente generando conexión y no solo resultados inmediatos.

Desde una compañía con una posición ya muy consolidada, Verena Díaz, Consumer Insight Manager de ElPozo Alimentación, puso sobre la mesa un reto diferente: cuando una marca alcanza niveles elevados de notoriedad y penetración, necesita avanzar hacia métricas más sofisticadas que permitan detectar nuevas oportunidades y entender qué palancas pueden sostener la siguiente etapa de crecimiento.

Elena Li, Marketing Manager de Juver, incidió precisamente en la necesidad de seleccionar mejor esas métricas. La capacidad de medir prácticamente cualquier interacción no significa que todos los indicadores sean igualmente relevantes para comprender cómo crece una marca.

Desde Grupo Forquisa, su CMO, Víctor López, destacó la importanciapara su emblemática marca, Las 3 Brujas, de construir una conexión emocional con los consumidores, trabajando no solo el beneficio funcional de los productos, sino también el beneficio emocional, con coherencia en la comunicación y un territorio de marca reconocible.

Por su parte, Inmaculada Fernández, directora de Comunicación de Grupo Huertas, trasladó el debate al sector de la distribución. Cuando distintas compañías pueden comercializar un mismo producto, señaló, la diferenciación se construye fundamentalmente desde el servicio y desde una experiencia de cliente capaz de aportar un valor diferencial frente a la competencia.

Una alianza para acercar conocimiento de primer nivel a los profesionales de la Región

La celebración de esta primera ZBR Session en Murcia supone un nuevo paso en el acuerdo estratégico de colaboración entre Zenithbr y el Club de Marketing de la Región de Murcia, orientado a impulsar el conocimiento y el intercambio entre profesionales, y a poner en valor el marketing como palanca de crecimiento y competitividad para las empresas de la Región.

El acuerdo permitirá acercar a la comunidad profesional murciana conocimiento, tendencias, capacidades y experiencias de Zenithbr y del ecosistema internacional del que forma parte, poniéndolos en diálogo con la experiencia y los retos de las compañías y directivos que conocen de primera mano la realidad empresarial de la Región.