La Conselleria de Transparencia, Responsabilidad Social, Participación y Cooperación estrena en la sede electrónica de la Generalitat el nuevo sistema de quejas ciudadanas on line, sin necesidad de certificado y a través del teléfono 012. Según el subsecretario de Transparencia, Alfonso Puncel, será un beneficio para las personas. Las quejas que se presenten por internet se responderán en el plazo de un mes.