La compra de vivienda, los servicios financieros y los de telefonía suscitaron la mayoría de las quejas y peticiones de asesoramiento a las asociaciones de consumidores durante el 2003.
Las quejas y reclamaciones relacionadas con la vivienda fueron un 17,16% (en total 176.067), del 1.026.082 de consultas atendidas por las organizaciones de consumidores durante el 2003. De este 17,16% de quejas, un 12,44% correspondieron a vivienda en propiedad y un 4,72% a arrendamiento, con una pequeña disminución respecto al 2002 en el que fueron del 12,71% y del 5,89%, respectivamente.
El segundo sector en número de consultas y reclamaciones es el de servicios financieros, que reúne el 9,76% (100.137) de todas las formuladas, con un aumento cercano a un punto porcentual respecto al 2002, en el que alcanzaron el 8,83%, invirtiendo la tendencia seguida en años anteriores.
Telefonía-internet ocupa el tercer lugar, con el 8,65% (88.792) del total, un porcentaje más elevado que los del 2002 (8,00%), 2001 (7,11%), 2000 (7,08%) y 1999 (5,82%).
