La entidad financiera Bankia atiende ya en la provincia de Castellón a más de 7.800 clientes con gestores a distancia gracias al servicio gratuito Conecta con tu experto, especializado en el ofrecer un asesoramiento directo y personalizado de forma remota a sus clientes digitales. Este innovador servicio, que a lo largo de 2016 triplicó su número de usuarios, permite que el usuario pueda contactar en cualquier momento con su gestor --que siempre es el mismo-- a través del teléfono, correo o mensajería instantánea a través de una app.
La entidad que preside José Ignacio Goirigolzarri, quien entiende que el trato personalizado no debe estar reñido con las plataformas digitales, ha visto cómo cada día crece un servicio que agrupa a unos clientes que suelen ser un 22% más activos que el resto de usuarios.
