La
Federación de Consumidores en Acción (FACUA) ha denunciado las prácticas
comerciales de los buscadores Google y Yahoo! ante
el Ministerio de Consumo e Industria porque, según dicen ellos, la publicidad
que muestran en sus webs no se distingue adecuadamente de los resultados de sus
búsquedas.
En una nota hecha pública hoy, FACUA informa de su denuncia y
recuerda que la publicidad debe estar identificada claramente como tal y su
diseño y estructura deben ser totalmente distintos de los resultados meramente
informativos de las búsquedas. Sin embargo, según denuncia FACUA, los
resultados de las búsquedas de los usuarios en estos servicios incluyen anuncios
y los buscadores tienen enlaces patrocinados que no se distinguen adecuadamente
como publicitarios.
Además, continúa la denuncia, Google y Yahoo! no realizan controles para evitar que
sus anunciantes se beneficien de la relevancia de las marcas rivales. Así, siempre según FACUA, numerosas empresas se aprovechan de las marcas de la
competencia haciendo que sus anuncios aparezcan al teclear los nombres de los
rivales.
Un estudio realizado por FACUA los días 7 y 8 de agosto
mediante 400 búsquedas realizadas en Google
demostró que dos de cada tres agencias de viajes, dos de cada diez entidades
bancarias y un tercio de las empresas de telecomunicaciones analizadas utilizan
los nombres de sus competidores para anunciarse. En otras palabras, FACUA encontró que si se busca en Google, por
ejemplo, Edreams, aparecen anuncios de Lastminute o que si se busca a este
último, surge publicidad de Rumbo.
Atrápalo, Destinia, Edreams, Mejores
Ofertas, Muchoviaje, QViajes, Viajes Iberia y Marsans realizan también estas
prácticas, según FACUA, en el ámbito de las agencias de viajes online. En banca, Activobank, Bankinter, Ibanesto, Openbank, Bancaja y Caixa Galicia,
también. Y en telecomunicaciones, Ono, Orange y Vodafone, también realizan estas
prácticas.
Por estas razones Google y
Yahoo! están vulnerando la legislación en materia de publicidad y propiedad
industrial, señala la Federación.
Respecto al aprovechamiento de las
búsquedas que los usuarios realizan sobre las marcas de la competencia, FACUA
dice que ese es precisamente uno de los principales factores del beneficio
económico de los buscadores. Fuentes de FACUA explicaron a Efe que han
comunicado a Google y a Yahoo! el contenido de su
denuncia para exigir mejoras en los mecanismos de control del uso de marcas
ajenas, que no haya anuncios ambiguos y que se haga una presentación clara de la
publicidad sin que pueda ser confundida con contenidos informativos.
