Cómo obtener el abono gratuito de Renfe de manera rápida y sencilla

Renfe ha puesto en marcha la campaña de difusión de la expedición de los nuevos abonos gratuitos para viajar en tren durante el segundo cuatrimestre del año, que se podrán utilizar desde el próximo lunes, 1 de mayo, y hasta el 31 de agosto del 2023.

Son más de 143.000 usuarios en el territorio nacional los que disponen ya de este abono, correspondiendo 79.000 a los servicios de Cercanías y 64.000 a Media Distancia, ya que los billetes actuales solo se pueden utilizar hasta el domingo, 30 de abril, siendo necesario adquirir uno nuevo para viajar gratis a partir del 1 de mayo.

La gratuidad se mantiene para Cercanías y Media Distancia, mientras que los servicios ferroviarios Avant conservan el descuento del 50%. Una rebaja que también se aplica a los trayectos de alta velocidad que han sido declarados Obligación de Servicio Público (OSP).

Canales para la petición

Existen diferentes canales para obtener el abono, aunque para agilizar la tramitación y evitar esperas innecesarias Renfe recomienda el uso de la app de Cercanías para este tipo de billetes y de su página web www.renfe.com para los abonos de Media Distancia. No obstante, el trámite también se puede realizar en canales de venta habituales como estaciones y máquinas autoventa, teniendo que estar el cliente registrado previamente.

En el caso de la aplicación de Cercanías, se genera un código QR que se descarga en el teléfono móvil y que posteriormente podrá utilizarse en el control de acceso de las estaciones.

La fianza

Para adquirir el abono, aunque es gratuito, es necesario depositar una fianza de 10 euros en el caso de Cercanías y Rodalies, y de 20 euros para cada servicio de Media Distancia convencional. El pago con tarjeta permitirá la devolución automática de la fianza, una vez se constate que se ha cumplido la condición de haber realizado 16 desplazamientos durante estos cuatro meses.

Para los niños menores de 14 años sin DNI, se ha creado, además, un abono recurrente para servicios de Media Distancia, que podrá ser adquirido en renfe.com o por la app de Renfe. El padre, la madre o el tutor podrán adquirir, por medio de su NIF, NIE o pasaporte, un máximo de cuatro abonos de niño para un origen y destino, durante el periodo de validez.

A los viajeros que hayan utilizado el abono gratuito de Cercanías, Rodalies o Media Distancia en el primer cuatrimestre de 2023, se les devolverá la fianza, siempre que hayan cumplido las condiciones del mismo. A quienes paguen la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente.

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Para facilitar la comunicación con los clientes, Renfe ha puesto en funcionamiento una línea telefónica específica, 91 919 15 67, para informar de estos abonos gratuitos.